Røde Kors Førstehjelp tar personvern alvorlig. Du skal være trygg på at når du handler hos oss og at vi behandler dataene på en sikker måte. Under forklarer vi deg hvordan vi håndterer våre opplysninger om deg.

Kryptert og sikkert

Vi håndterer personopplysninger på en kryptert og sikker måte. Teknisk sett betyr dette at Røde Kors Førstehjelp benytter HTTPS-kommunikasjon (HTTP TLS/SSL/Secure) for kryptert og sikker overføring av data mellom deg og oss, på hele nettstedet. Informasjon om vårt SSL-sertifikat finner du ved å klikke på den grønne hengelåsen i nettleseren din.

Personopplysninger

Når du handler via Røde Kors Førstehjelp spør vi etter navn, adresse og e-post. Dette er nødvendig informasjon for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg ved behov. Vi er pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti og retur. Denne historikken slettes ikke. Av sikkerhetshensyn oppbevares også IP-adressen som er benyttet for å gjennomføre bestillingen.

Kortbetaling

Velger du å betale med kort, blir du i kassen videresendt til en sikker og kryptert side hos NETS, vår partner på betalingsformidling. Det benyttes 3D Secure og CVC2/CVV2 verifisering for alle kortbetalinger. Dette betyr at du får opp et nytt vindu etter at du har tastet inn din kortinformasjon. Der bekrefter du din identitet via BankID, enten via kodebrikke og passord, eller BankID på mobil.

Røde Kors Førstehjelp får ikke tilgang til dine kortdetaljer, men er likevel ansvarlig for alle transaksjoner du gjennomfører med kredittkort betaling gjennom nettbutikken.

Nyhetsbrev

Om du ønsker å motta nyhetsbrev fra Røde Kors Førstehjelp, krever dette aktivt samtykke. Du kan enkelt melde deg på-, og melde deg av vårt nyhetsbrev. For å kunne sende deg vårt nyhetsbrev lagrer vi din e-postadresse i en egen nyhetsbrevliste. Vi benytter MailChimp som tjeneste for utsendelse av nyhetsbrev som håndterer dette.

Statistikk

Når du som bruker besøker Røde Kors Førstehjelp, etterlater du deg elektroniske spor. Sporene dannes fordi din nettleser automatisk sender en rekke opplysninger til våre tjenere (servere) hver gang du ber om å få vist en side. Ingen av disse opplysningene vil bli brukt til å identifisere enkeltpersoner.

Opplysninger sendt til Røde Kors Førstehjelp benyttes til å generere samlet statistikk om bruken på vårt nettsted. For å kunne analysere informasjonen bruker vi blant annet analyseverktøyet Google Analytics.

Cookies / informasjonskapsler

Informasjonskapsler (også kjent som cookies) er små tekstfiler som lagres på pc-en din gjennom bruk av en nettleser.

Røde Kors Førstehjelp benytter informasjonskapsler blant annet for å gi besøkende tilgang til ulike funksjoner, samt å skille de besøkende av nettstedet fra hverandre. Dette hjelper oss å forbedre nettstedet og gjøre vår digitale kommunikasjon mer relevant.

Vær oppmerksom på at opplysningene vi innhenter i forbindelse med bruk av nettstedet kan i visse tilfeller bli benyttet til markedsføring utenfor Røde Kors Førstehjelp.

Du kan for eksempel oppleve å se annonser fra oss på andre nettsteder på grunn av informasjonskapsler utstedt av vår leverandør, basert på innhold og sider du har besøkt på våre nettsider. Teknologien vi benytter kalles "Remarketing" og leveres av tredjepartsleverandør Google.

Disse informasjonskapslene inneholder kun informasjon om hvilke sider du har besøkt på nettstedet vårt, og ikke opplysninger som kan identifisere deg som kunde.

Hvilke informasjonskapsler / cookies vi benytter

Navn	Leverandør	Beskrivelse
ARRAffinity	Azure	Sesjons-informasjonskapsel som er nødvendig for at nettstedet skal fungere, og blir definert når siden lastes. Informasjonskapselen blir slettet når du lukker nettleseren.
_gtm_WP2MPSV	Google	Tredjeparts-informasjonskapsel som blir brukt til å hente informasjon om hvordan besøkende benytter nettstedet.
_ga	Google	Tredjeparts-informasjonskapsel som blir brukt til å hente informasjon om hvordan besøkende benytter nettstedet.
_gid	Google	Tredjeparts-informasjonskapsel som blir brukt til å hente informasjon om hvordan besøkende benytter nettstedet.
_ym_uid
basketid
payeversid

Personvernombud

Kontaktperson for administrativ behandling av personopplysninger i Røde Kors Førstehjelp er Casper Knudsen

Her finner du instruksjoner på hvordan du fjerner dine cookies/informasjonskapsler for de mest brukte nettlesere:

Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Safari:
https://support.apple.com/no-no/HT201265

Microsoft Edge og Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/nb-no/help/4027947/windows-delete-cookies
https://support.microsoft.com/nb-no/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox:
https://support.mozilla.org/no/kb/slett-informasjonskapsler-fjerne-informasjon-netts

Opera:
http://help.opera.com/Windows/9.51/nb/cookies.html