Våre rutiner ved kjøp av varer med kredittkort

Her finner du informasjon om våre rutiner ved kjøp av varer med kredittkort

Våre rutiner ved kjøp av varer med kredittkort

Dersom du har kjøpt varer fra oss med kredittkort og angrer kjøpet før vi har sendt varene vil vi fjerne reservasjonen og muligheten til å trekke pengene. Reservasjonen vil uansett fjernes på din konto etter 7 dager.

Røde Kors Førstehjelp trekker ikke pengene fra kortet ditt før varene er sendt i posten. På din bankonto vil beløpet enten stå reservert i 7 dager eller forsvinne om pakken ikke sendes innen 7 dager.

Vi har kunder som spør når pengene på kjøpet blir kreditert. Vi kan ikke kreditere penger som ikke er trukket. Dersom reserverasjonen ikke lengre ligger i din nettbank vil vi fjerne muligheten til å kunne trekke beløpet dersom du angrer ditt kjøp. Da vil du verken se ett trekk på din konto eller en kreditering av beløpet.

Hvordan sjekke dette

Gå inn på din nettbank å se om det ligger ett trekk på den dato du har kjøpt varene via nettbutikken. Dato for odren ligger på din ordrebekreftelse som er sendt til deg. Dersom vi ikke har trukket pengene vil du ikke se noe trekk

Hvis pengene har gått ut av din konto, så står det klart og tydelig spesifisert i kontoutskriften.

Hvis pengene er reservert, står det også klart og tydelig spesifisert i kontoutskriften i nettbanken.

Hvis pengene ikke er reservert/trukket, eller de har vært reservert men denne reservasjonen har blitt kansellert, ser du ingenting om dette i kontoutskriften din.

Så lenge det ikke finnes noen slik post på kontoutskriften din skal ikke pengene ha gått ut av konto og du vil heller ikke få en kreditering fra oss.

Betaling med Vipps

Det samme gjelder dersom du har brukt Vipps som betalingsmåte. Du vil i Vipps appen ha en transaksjon. Dersom denne transaksjonen blir slettet hos kortinnløser vil ikke dette oppdateres i Vipps.

Du vil ikkke se noen trekk fra oss på din kontoutskrift i din nettbank.